صفحه اصلی

مدیریت ارتباط با مشتری

(CRM – Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می‌کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای مدیریت ارتباطات مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمان‌های مختلف را بیان می‌کند.

ادامه مطلب

عضو رسمی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور

سازمان نظام صنفی رایانه‌ای ایران از تیر ماه سال ۱۳۸۴ براساس قانون حمایت از پدیدآورندگان نرم‌افزار (مصوب ۱۳۷۹/۱۰/۰۴ مجلس شورای اسلامی) و آئین‌نامه مصوب هیئت وزیران (مصوب ۱۳۸۳/۰۴/۲۴) فعالیت خود را آغاز کرد. این سازمان به عنوان بزرگترین تشکل مردم نهاد در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، با تلاش بی‌وقفه دست‌اندرکاران صنعت ICT کشور، با هدف تنظیم مناسبات بخش خصوصی و دولت و مشارکت موثر در سازماندهی امور تجاری رایانه‌ای، پیش از این در قالب انجمن شرکت‌های انفورماتیک از سال ۱۳۷۳فعال بوده است که در نهایت سال ۱۳۸۴ براساس مصوبه مجلس و آئین نامه هیئت وزیران تحت عنوان سازمان نظام صنفی رایانه‌ای فعالیت خود را در مقیاس وسیع‌تری ادامه می‌دهد و شرکت فناوری اطلاعات کلیک از سال ۱۳۹۰ به عنوان یک عضو کوچک از این خانواده بزرگ در حال همکاری فعال بوده است، همچنین تمامی خدمات فناوری اطلاعات کلیک تحت نظر مستمر سازمان می‌باشد.

ادامه مطلب

شرکت فناوری اطلاعات کلیک

در راستای شعار خود مبنی بر مشتری مداری، کلیک طبق شرایط زیر قرارداد فی‌مابین را لغو می‌سازد؛ ضمناً این ضمانت‌نامه‌ها در هیئت مدیره کلیک با هدف جلب رضایت همه جانبه مشتریان با رای اکثریت مجمع به اجرا رسیده است.

ادامه مطلب

معرفی

کلیک می‌تواند تمامی نیازهای موردنظر شما را طبق درخواست شما شخصی‌سازی کند، تا در روند فعالیت خود اختلالی نداشته باشید و به فرآیند کاری شما سرعت بخشیده شود. نرم‌افزارهای مالی کلیک قابلیت انعطاف پذیری را دارد، یعنی می‌تواند مطابق با نیازهای مشتری خود را متناسب کند. منظور از شخصی سازی یا همان سفارشی به صورت دقیق اضافه یا کسر کردن یک یا چند ماژول برای مشتری خاص می‌باشد. کلیک سفارشی برای کلیه شرکت‌ها، موسسات، کارخانه‌ها، سازمان‌ها و واحدهای صنفی بسیار کوچک، کوچک، متوسط، بزرگ و بسیار بزرگ قابلیت سفارشی سازی را دارد. به طور مثال: یکی از محصولات کاربردی، ماژول مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) است، که به همراه دیگر ماژول‌های کلیک جهت مکانیزه کردن کلیه فعالیت‌های ارتباطی سازمان با مشتری آماده بهره‌برداری شده است.

ادامه مطلب

معرفی

کلیک با همکاری حسابداران متعهد و باسابقه خود، پشتیبانی شبانه‌روزی(۲۴ ساعته) را در بالاترین سطح ممکن ارائه می‌دهد، تا جایی که اگر از حسابداری اطلاعات کاملی نداشته باشید، دیگر نگرانی‌ نخواهید داشت. پشتیبانی کلیک به چهار صورت می‌باشد:

آنلاین (Team Viewer) ، کانال تلگرام ، تلفنی و حضوری.

ادامه مطلب

معرفی

نرم افزارهای مالی کلیک با کدگذاری دیتای کاربر در بانک اطلاعاتی، کنترل دقیق و امن ورود و خروج کاربران (با درج زمان دقیق) و نیز قابلیت استفاده از اپلیکیشن موبایلی OTP یا همان رمز یکبار مصرف، امنیت اطلاعات و دیتا را بالا برده و نیز تضمین می‌کند.

ادامه مطلب

معرفی

 

سیستم نرم‌افزاری کلیک لایه‌بندی طراحی شده، بدین منظور که دارای هفت سطح حسابداری می‌باشد. یعنی، شما میتوانید اطلاعات خود را در هفت سطح: معین، تفضیلی، گروه و چهار سطح تفضیلی مازاد طبقه‌بندی کنید. برای مثال: یک شرکت انبوه‌ساز میخواهد بداند هزینه دستمزد اجرای کاغذ دیواری شخصA درطبقهB پروژهC چقدر شده است؟ که با این سطح‌بندی به راحتی میتواند گزارشگیری نماید و اطلاعات دقیقی از هر بخش خود داشته باشد.

ادامه مطلب