خدمات پشتیبانی کلیک

معرفی

واحد پشتیبانی کلیک مهمترین بخش از این مجموعه است. از آنجایی که کلیک یک واحد خدماتی محسوب می‌شود و اساسی‌ترین وظیفه واحدهای خدماتی پشتیبانی و حمایت همه جانبه از مشتریان در این بخش است و همچنین در طی سالیان فعالیت خود به این نکته پی‌برده‌ایم، که شریان اصلی وجودی ما ارتباط مستمر و متناسب با مشتریان است، ما در کلیک تلاش مستمر داریم تا بستری مناسب برای استفاده‌ کارای مشتریان از فناوری روز و امکانات نرم‌افزاری ممکن سازیم. مسلماً این امر به پشتوانه پرسنلی متعهد و فنی در بخش‌های مختلف این مجموعه امکان‌پذیر شده است.

 

 

در کلیک ما علاوه ‌بر پشتیبانی فنی مشتریان، با به‌روز رسانی‌های مداوم نرم‌افزار تلاش کرده‌ایم تا در روند فعالیت خود به‌‌روز باشیم و همگام با تکنولوژی گام‌ بر داریم و در نتیجه مشتریان ما از خدمات بیشتری برخوردار باشند. همچنین در هنگام ایجاد هر گونه تغییر قوانین جاری و مالیاتی کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌ کلیک اعمال می‌شود و کارشناسان پشتیبانی ما، برای پیاده‌سازی این تغییرات همراه مشتریان خود هستند. خدمات گسترده‌ی پشتیبانی کلیک در تمامی نقاط کشور عزیزمان(به موجب استفاده از اینترنت) یکسان بوده است و با یکپارچگی زیرساخت خدمات در کلیک، مشتریان در سراسر کشور از یک زیرساخت مشترک بهره‌مند خواهند بود.

ما در کلیک تمام وقت کنار شما هستیم       
 راه‌های ارتباط با تیم پشتیبانی کلیک:

1. ارسال ایمیل (support@ClickMIS.biz)

2. تماس تلفنی  74 274  284 (021)

3. تماس آنلاین (Team Viewer)

4. کانال تلگرام (Clickmis@)

5. مراجعه حضوری

انواع خدمات پشتیبانی

پشتیبانی پایه

  • خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی انجام می‌گردد
  • ارائه آپدیت‌های به لحظه نرم‌افزار 
  • استفاده از هاست و دامنه کلیک
  • ارائه خدمات در ساعت اداری(8الی16)

پشتیبانی حرفه‌ای

  • خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی انجام می‌گردد
  • خدمات پشتیبانی به صورت آنلاین نیز انجام می‌گردد
  • ارائه آپدیت‌های به لحظه نرم‌افزار 
  • استفاده از هاست و دامنه کلیک
  • ارائه خدمات از ساعت 8 الی20
  • انجام امور مربوط به توسعه مورد نیاز مشتریان(ساعتی 35.000 تومان)
  • ارائه خدمات نیروی فنی و پشتیبانی در محل فعالیت مشتریان(ساعتی50.000تومان)
  • نکته: هزینه ایاب وذهاب نیروی فنی بر عهده مشتری می‌باشد. 

پشتیبانی ویژه(VIP)

  • خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی انجام می‌گردد
  • خدمات پشتیبانی به صورت آنلاین نیز انجام می‌گردد
  • ارائه آپدیت‌های به لحظه نرم‌افزار 
  • استفاده از هاست و دامنه کلیک
  • ارائه خدمات بطور 24 ساعته
  • انجام امور مربوط به توسعه مورد نیاز مشتریان(ساعتی 20.000 تومان)
  • ارائه خدمات نیروی فنی و پشتیبانی در محل فعالیت مشتریان(8ساعت در ماه)
  • نکته: هزینه ایاب وذهاب نیروی فنی بر عهده مشتری می‌باشد.